Jawaban untuk pertanyaan yang paling sering masuk. Kalau pertanyaan teman-teman belum ada di sini, formulir kontak langsung sampai ke kami dan kami balas dalam 24 jam.
Buka event dari halaman utama, setujui syarat dan ketentuan, pilih kategori, isi data peserta, pilih race pack, lalu bayar. Panduan pendaftaran menjelaskan keenam langkahnya lengkap dengan data apa saja yang diminta di tiap langkah.
Cek folder spam dulu, lalu pakai alat kirim ulang konfirmasi. Alat itu mengirim invoice dan konfirmasi sekali lagi ke alamat email yang dipakai saat mendaftar. Kalau alamat itu sendiri salah ketik, kiriman ulangnya juga tidak akan sampai, jadi hubungi kami saja dan kami perbaiki alamatnya.
Pakai halaman cek pendaftaran. Halaman itu menampilkan status pendaftaran berdasarkan alamat email dan event, tanpa perlu punya akun.
Virtual Account, QRIS, dan kanal lain yang muncul di halaman pembayaran. Setiap pembayaran punya batas waktu, dan batas waktunya tertera di invoice.
Pesanan yang belum dibayar akan dilepas dan slotnya kembali ke kuota kategori, jadi pendaftaran itu tidak terus menahan tempat. Tidak ada biaya yang ditagihkan. Kalau kategorinya masih ada sisa tempat, daftar lagi saja; kalau sudah keburu penuh, slotnya hilang dan kami tidak bisa menahannya.
Cek tabel ukuran di halaman event sebelum membayar, karena di sebagian besar event ukuran tidak bisa ditukar setelah race pack diambil. Sebelum hari pengambilan, hubungi kami dan akan kami ubah selama penyelenggara masih memungkinkan.
Konfirmasi pendaftaran dan kartu identitas asli berfoto. Boleh tidaknya diwakilkan tergantung masing-masing event, jadi cek dulu ketentuan event tersebut sebelum menitipkannya ke orang lain.
Bisa. Satu pendaftaran boleh memuat beberapa peserta, dan tiap peserta punya formulirnya sendiri: nama lengkap, nomor identitas, tanggal lahir, nama BIB, dan kontak darurat. Data kontak yang diisi paling awal adalah data pendaftar, dan ke alamat itulah semua email dikirim.
Aturan pembatalan dan pengembalian dana ditetapkan per event dan diatur dalam syarat dan ketentuan. Hubungi kami dengan menyertakan nomor invoice, nanti kami sampaikan ketentuan yang berlaku untuk event tersebut.