よくお問い合わせいただく質問をまとめました。お探しの回答が見つからない場合は、お問い合わせフォームから直接ご連絡ください。24時間以内に返信します。
まず迷惑メールフォルダをご確認のうえ、確認メール再送ツールをお使いください。申込時に入力されたメールアドレス宛に、請求書と確認メールを再送します。そのアドレス自体に入力ミスがある場合は再送も届きませんので、お問い合わせいただければこちらで修正します。
申込確認ページをご利用ください。メールアドレスと大会名から現在の申込状況を表示します。アカウントは不要です。
Virtual Account、QRIS、および決済画面に表示されるその他の方法をご利用いただけます。お支払いには期限があり、期限は請求書に記載されます。
未払いの申込は解除され、枠はカテゴリーの定員に戻ります。そのため申込が席を押さえ続けることはありません。料金は請求されません。カテゴリーに空きが残っていれば改めてお申し込みください。その間に定員に達した場合、枠はなくなり、お取り置きはできません。
お支払い前に大会ページのサイズ表をご確認ください。多くの大会では、レースパック受取後のサイズ交換はできません。受取日より前であれば、主催者側で対応可能な限り変更しますので、ご連絡ください。
申込確認書と、写真付きの有効な身分証明書です。代理受取の可否は大会ごとに異なりますので、代理の方に依頼される前に、その大会の案内をご確認ください。
可能です。1件の申込に複数の参加者を含めることができ、参加者ごとに氏名、身分証番号、生年月日、ゼッケン表示名、緊急連絡先の入力欄があります。最初に入力する連絡先は申込者本人のもので、すべてのメールはそのアドレス宛に送信されます。
キャンセルおよび返金の規定は大会ごとに定められており、利用規約に記載されています。請求書番号を添えてお問い合わせいただければ、その大会に適用される内容をご案内します。