가장 자주 들어오는 질문을 모았습니다. 찾으시는 답이 없다면 문의 양식으로 바로 연락 주세요. 24시간 안에 답변드립니다.
먼저 스팸 메일함을 확인하신 뒤 확인 메일 재발송 기능을 이용해 주세요. 신청할 때 입력한 메일 주소로 청구서와 확인 메일을 다시 보내드립니다. 그 주소 자체가 잘못 입력된 경우에는 재발송도 도착하지 않으니, 문의해 주시면 저희가 수정해 드립니다.
신청 조회 페이지를 이용해 주세요. 메일 주소와 대회만으로 현재 신청 상태를 확인할 수 있으며, 계정은 필요하지 않습니다.
Virtual Account, QRIS, 그리고 결제 화면에 표시되는 그 밖의 수단을 이용하실 수 있습니다. 모든 결제에는 기한이 있으며, 기한은 청구서에 표시됩니다.
결제되지 않은 신청은 해제되고 자리는 부문 정원으로 돌아갑니다. 따라서 신청이 계속 자리를 잡고 있지는 않습니다. 요금이 청구되지도 않습니다. 해당 부문에 자리가 남아 있으면 다시 신청하시면 되고, 그사이 마감됐다면 자리는 사라지며 따로 잡아 드릴 수는 없습니다.
결제 전에 대회 페이지의 사이즈 표를 확인해 주세요. 대부분의 대회는 레이스팩 수령 후 사이즈 교환이 되지 않습니다. 수령일 전이라면 주최 측에서 가능한 범위 안에서 변경해 드리니 연락 주세요.
신청 확인서와 사진이 있는 유효한 신분증입니다. 대리 수령 가능 여부는 대회마다 다르니, 다른 분께 부탁하시기 전에 해당 대회의 안내를 확인해 주세요.
가능합니다. 한 건의 신청에 여러 참가자를 넣을 수 있고, 참가자마다 이름, 신분증 번호, 생년월일, 배번 표기명, 비상 연락처를 각각 입력합니다. 가장 먼저 입력하는 연락처가 신청자 본인의 정보이며, 모든 메일은 그 주소로 발송됩니다.
취소와 환불 규정은 대회마다 정해지며 이용약관에 따릅니다. 청구서 번호와 함께 문의해 주시면 해당 대회에 적용되는 내용을 안내해 드립니다.